民情日记架起干群的“连心桥”

      随着党的群众路线教育实践活动的开展,为使活动扎实有效,山东分公司太公社区的在职党员干部,人人建立起了民情日记,这里记载的是居民日常反映的各种诉求和邻里纠纷以及问题的处理情况,一桩桩一件件,都是百姓的所期所盼,同时也记录下山东分公司党员干部为民务实的工作作风。
      民情日记,解决了居民后顾之忧。某住户孩子小,家中无人照料,希望太公社区帮忙为其找一个合适的人,接送孩子上学。接到诉求后,太公社区的党员干部立即按照委托人要求的条件,打印出通知并主动联系双方见面详谈,问题很快得到解决。
      民情日记,化解了邻里纠纷。某栋1楼住户反映,楼上6楼住户阳台上晾衣服的角钢因锈蚀掉了下来,砸坏了小房上的钢窗,另一个角钢还存在着极大的安全隐患,希望6楼住户将另一角钢拆除,在与6楼住户多次沟通无果后,找到太公社区要求为其调解。因居住在6楼住户并非业主,此事需经业主同意方可实施,几经辗转,终于联系到了在外地工作的6楼业主,说明情况后,对方答应了1楼住户的要求,紧接着太公社区党员干部又通知物业维修人员,将6楼住户的另一角钢安全拆除。
      民情日记,为协解职工申请到了特困救助资金。某住户协解后因病致残,生活困难,太公社区党员干部按照国家帮困扶贫救助政策,积极与地方政府及民政部门沟通联系,帮他申请办理了救助手续,并带领地方民政工作人员入户确认,成功领取了帮扶资金,另有4户家庭也获得地方政府的帮扶救助。
      目前,太公社区记录的民情日记已有200多篇,涉及的内容有民政、计生、人力资源、物业、养老保险等方方面面,繁杂而又毫无规律,太公社区的党员干部本着对群众反映的问题要作好记录,抓紧落实,能办的立即办,暂不能办的逐步解决,确实不能办的,耐心解释并及时上报给领导,做好与居民的沟通,拉近了与居民的距离,很多居民都愿意主动向太公社区反映问题,拉家常,提合理化建议,居民的“幸福指数”不断得到提升。

信息来源: 
2013-08-19