在磨炼中实现突破
——中国石化集团第二建设公司开拓海外市场纪实
2005年8月31日,中国石化集团第二建设公司(以下简称“二建公司”)9名管理人员的脚步踏进了沙特延布工业城,正是这9双坚实的脚印,拉开了二建公司在沙特石化工程项目建设的序幕,同时也迈出了二建公司国际化工程管理的第一步。
在过去3年多的时间里,二建公司在中国石化集团公司及炼化工程公司的正确领导和大力支持下,积极实践“走出去”战略,坚持“干好工程、打造品牌、拓展市场、持续发展”的工作目标,在沙特市场上实现了从陌生到熟悉、从不适应到主动开展工作、从追求完成任务到打造品牌的攀升,不仅有序扩大了沙特市场的占有规模,而且也通过实实在在的成绩展现出了中国石化企业的实力,树立起了“中国石化”的品牌,二建公司在不断磨炼中实现着一次一次的突破。
目前,二建公司在沙特东、西部共有5个大项目、7套装置同时建设,在施工高峰期组织近4000名中外员工奋战海外施工现场。
进入沙特市场 迈好走出去第一步
在沙特进行工程管理所面临的困难是极为严峻的。炎热的气候、强烈的日晒,需要二建人去忍受;配套材料的供不应求、物价汇率的起伏波动、当地合伙公司的效率低下、风俗宗教生活习惯的巨大差异等需要二建人去适应;几千名中国员工的吃饭、住宿、交通以及外事管理工作,需要二建人去协调。为解决这些摆在面前的实实在在的困难,项目管理人员积极思考,认真讨论,多方调研。他们多次向业主合作方请教,拜访当地承包商,并到当地政府部门、中国驻沙大使馆、经参处咨询并申请帮助,寻求解决问题的最佳途径和办法。功夫不负有心人,经过他们坚持不懈的努力,在短短3个月时间内,全面完成了项目前期的调研和准备工作,为项目能迅速形成施工生产能力打下了坚实的基础。同时还为后期进入沙特的石化四建、石化五建等兄弟单位筹建沙特拉比格项目提供了实质性的支持和帮助。
在聚烯烃项目执行前期,项目管理人员没有境外EPC管理经验,所有的工作都是边摸索、边实践、边实施,他们认真向荷兰阿克克瓦纳公司(AKER KVAERNER)学习,逐条翻译了业主沙特基础工业公司(SABIC)各项规范,并自行编制了项目的HSE计划、质量计划以及施工执行计划等,通过自己的努力,项目部整理出一套成熟的合同管理模板,包括分包协议、采购协议、采购订单、车辆/机具租赁协议、劳动协议等,为下一步各项工作的开展奠定了坚实的基础。
奋力打拼 铸就品牌
对于国际化工程项目的管理执行,二建公司是第一次,但二建人凭着“走出去”的信念,凭着以往与国际著名工程公司合作的经历,凭着二建人不断进取、敢为人先的精神,在实践中探索完善机制,在管理中锻炼培养人才,在国际化工程管理上逐渐走向成熟。从联合EPC、CM到核心施工,二建公司充分展示了中国石化炼化工程板块的实力,得到了业主充分肯定和高度认可。
以计划管理为先导,以现代化管理为支撑。计划是项目各项工作的总领,具有指导和检测功能,尤其是在国际工程管理中更显得尤为重要,现代化的管理手段可以为计划的有效实施提供可靠保障。二建公司充分利用与荷兰阿克克瓦纳公司AKER KVAERNER)、沙特基础工业公司(SABIC)、美国斯通-韦伯斯特公司(STONE WEBSTER)、美国福陆公司(FLUOR)、台湾中鼎公司(CTCI)等国际知名工程管理公司合作的机会,缜密编制三级工作计划,统计人员坚持每日到现场察看工程实物量,每天同各专业技术人员对接施工进度,每周对工作计划完成情况进行总结,通报进展,安排下周重点。从每个项目的一开始就制定控制点激励方案,激励各参建单位主动按控制点完成施工任务。二建公司自行开发的焊接管理软件及三维吊装仿真软件的全面应用,更为现场工程管理提供了可靠的技术支持,保证了工程施工的效率和质量。
抓住关键环节,发挥整体优势。在项目组织的不同阶段,都会出现阶段性工作重点。比如,土建施工进度滞后、人员动迁落实不到位、管线预制安装跟不上、施工方案迟迟得不到批准等等,每每在这关键时刻,从公司领导、到参建单位主要负责人,直到项目部的领导班子和各专业负责人都能全天候盯在现场,公司主管领导时常驻扎在现场办公,全力以赴,查找问题,分析原因,寻求办法,直到问题得到有效解决,施工被动局面得到改善。主要领导、关键人员对关键工作的跟踪负责,消除了施工过程的瓶颈,为施工的顺利推进提供了条件,也为每个项目能够按期完成创造了条件。BBTX项目连续三个月每周进度超过2.5,这在所有的承包商中是为数不多的。积极主动协调解决问题,成为二建公司参与国际化管理的一大亮点,其高效的施工能力,负责任、守信誉的企业文化给业主和合作方留下了深刻的印象,为进一步开拓海外市场,参与国际竞争奠定了坚实的基础。
全方位抓好安全。在安全管理工作中,二建公司建立了全员参与的组织管理体系和工作机制,开展了以教育引导为基础的全员应知应会培训制度,抓管理人员安全意识和责任落实,抓作业人员施工习惯和违规违章行为,抓施工方案和安全措施落实,抓施工过程监督,在全场形成了以施工为主导、以安全为监督的全员参与安全、全员管理安全的良好局面。目前,石化二建公司在沙特实现安全人工时1900万,卡扬(KAYAN)EO/EG项目安全管理三次获得审计第一,摘取了业主安全管理最高奖,在9家国际EPC承包商中独树一帜。
全过程确保质量。国内施工中经常会出现虎头蛇尾现象,工程抢得快,尾巴留得长,这在很大程度上会影响后续工程,影响企业形象。二建公司在沙特项目施工中,一开始就强调精品意识,狠刹“低、老、坏”,提出了“零尾项、试压包高通过率”的要求,从施工方案的编制到人员资质审查,从措施落实到现场指导监督,从现场观察到技术分析,质量控制严细认真,试压包的审批通过率明显提高,试压包的审批周期也由原来的几个月缩短到一周以内。同时在每个施工单元中实行“首件样板制”,为后续施工提供严格的参照标准。据统计,二建公司沙特7大项目以焊口为统计基础的焊接一次合格率一直保持在98%以上,所有项目自始至终未发生任何质量事件,精品意识深入人心,质量管理平稳可控。
强化经营,降低成本,提高市场占有率。 要在国际市场上站稳脚,除了要有良好的管理、优质的服务,工程成本也起着至关重要的作用。石化二建公司在沙特工程项目建立了全员参与经营的良好工作机制,这为改善项目效益,降低项目成本提供了有益的帮助。各专业都承担降本增效指标,所有管理人员肩上都有成本责任,所有人员都对市场负责。各专业不仅要控制日常开支,设法降低人员、机具、材料、管理所发生的成本,按照业主要求积极工作,而且善于抓住可向业主与合作方索赔的机会,收集资料,为增加收入提供条件,执行项目做到业主满意,项目索赔做到“有礼有据有节”。聚烯烃项目、BBTX项目、EO/EG项目都较成功地完成了项目成本和经营索赔任务。工程干得好,价格有竞争力,石化二建不断赢取业主和合作方的信赖,承接到的工程也越来越多,至2009年4月,二建公司在沙特的累积合同总额达到近5亿美元。
科学组织、有效协调,在稳定中求发展
石化二建公司在沙特的市场能够发展和壮大,最直接和最根本的原因就是有一支稳定的高素质的员工队伍。石化二建沙特项目是一个庞大而复杂的团队。在人员高峰期,除公司自有职工700余人外,其余3000余人都由国内多家合作单位和沙特当地几家分包商组成。庞大的人员数量、不同的文化背景、迥异的队伍作风,给队伍管理和发挥团队作用带来了挑战。二建公司坚持“信守合同、以人为本、充分沟通、团队至上”的工作原则,充分利用相互的优势,互补互帮,秉持一个目标前进。
选配高素质人员是项目顺畅运转的保证。参与沙特工程建设的队伍的选择和确定都是由二建公司国内国外反复评估、共同确定,在保证队伍施工作业水平的同时,充分考虑职工的身体状况和思想素质,确保到沙特的每一名职工都拉得出、打得响、稳得住。同时公司严格做好职工外事教育和现场教育,并结合现场宣传栏、公司报纸等宣传阵地及时通告工作纪律、形势任务,宣传典型事例,全面教育和引导职工立足岗位、珍惜岗位、干好工作,服务沙特工程建设大局。
国内外联动提供了有效的后方支持。在组织保障上,二建公司成立了沙特工程工作领导小组,协调国内外资源,统筹解决项目过程的重大问题。在管理制度上,二建公司沙特项目部结合原有各项管理制度建立了沙特工程管理制度,不仅规范了日常管理工作,而且把国内外管理有机地结合了起来,实现了一体化管理。在信息交流上,二建公司建立每周电话例会制度,通过跨洋电话会议,保证国内国外信息的充分沟通,重大问题能够得到及时解决。同时,沙特项目建立了完整的公司电子邮件收发系统,各专业通过电子邮件的方式随时可以对外发送信息。沙特工程电子邮件的广泛使用也带动了国内办公自动化的推进速度。高效的信息交流平台缩短了国内国外时空的距离,大大提高了工作成效。
以人为本为稳定海外员工队伍奠定了基础。二建公司做好人员的形势任务教育和组织纪律教育,每月坚持召开职工大会,下发形势任务教育材料,在工程的紧要关头,还及时组织劳动竞赛活动,党政工团齐抓共管,稳定职工队伍,掀起全面大干的施工热潮。加强分包商队伍管理,规范用工合同。公司重点建立干部联系点制度,采取说服教育、解决问题和组织纪律三结合方式,有重点、分层次解决队伍中的不稳定因素,同时与员工签订明确的工作合同,规范双方权责利。及时调整职工工资分配和休假方案。二建公司随着沙特市场的发展,本着薪酬和休假制度同市场接轨的原则,多次调整工资标准。这些措施的落实,为沙特市场的发展提供了稳定的职工队伍保证和人才队伍保证。
目前,二建公司以联合EPC总承包方式管理施工的沙特西部延布聚烯烃项目于2009年4月实现了分系统的中交试车;BBTX项目也将于5月底中交。东部卡扬(KAYAN)EO/EG项目5月将进入预试车,火炬、码头、原油锅炉项目也都先后掀起了大干高潮。
4维护塑造“中国石化”在海外的良好形象,在中东地区打出了SINOPEC 响亮品牌。
从国际化工程执行管理的“零”经验起步,到石化二建公司在沙特市场上的喜报频传,中国石化直属施工企业的特色和实力日益显现,石化二建也正是通过沙特市场与国际知名的工程管理公司不断相互借鉴,不断丰富完善,不断创新管理的过程中得到愈来愈好地发展和进步。
以沙特项目为契机,石化二建公司真正实现了走出国门,锻炼了队伍,培养了人才,积累了国外施工经验,提升了公司CM管理和“四大一特”的核心施工能力,在此基础上以求获得良好收益。石化二建人牢记自己的重任,时刻不忘维护塑造“中国石化”在海外的良好形象,在中东地区响亮的打出了SINOPEC 品牌。
展望未来,二建公司将在集团公司和炼化工程公司的领导下,继续坚持科学发展观,大胆实践,努力提升内部管理水平,按照集团公司和炼化工程公司既定的总体目标和要求,进一步整合优化海外营地、吊装机具等资源,拓展海外业务范围,将通过工程管理能力的不断提升带动国内设备制造、材料采购在海外市场的延伸发展,在巩固沙特市场已有成果的基础上,继续努力开拓国际市场,增强公司在沙特市场的影响力和竞争力,为促进中国石化海外市场健康持续发展作出新的贡献。